ВитаAI и ВетАИС: ИИ-администратор видит смены врачей и кладёт заявки в дневник

Да, голосовой ИИ-администратор ВитаAI работает с ВетАИС — с сентября 2026 года у ветклиники в Красноярске, две клиники. ИИ узнаёт клиента по номеру, если он есть в ВетАИС, видит его записи, смены врачей и прайс и кладёт заявки строкой в дневник ВетАИС. Время приёма ставит администратор.

Подключение телефонии и ВетАИС — 30 000 ₽ один раз, первые звонки — через 1–3 недели.

Клиент

Здравствуйте, у собаки третий день чешутся уши.

ИИ-администратор

С ушами у нас принимает дерматолог. Ближайший его приём — завтра, в первой клинике. Завтра удобно?

Клиент

Да, лучше после обеда.

ИИ-администратор

Оформила заявку к дерматологу на завтра после обеда. Администратор подтвердит точное время и перезвонит.

Что ИИ видит в ВетАИС

• Клиента: если номер есть в ВетАИС, ИИ знает владельца и питомцев и не переспрашивает то, что есть в карточке.
• Записи клиента: на «мне от вас звонили» называет ближайшую запись.
• Смены врачей на две недели в обеих клиниках: отвечает, когда и где принимает нужный врач.
• Прайс: приёмы, прививки, анализы и другие услуги.

Что ИИ кладёт в ВетАИС

Заявку — строкой в дневник ВетАИС, где клиника ведёт записи и задачи. Строка ложится в отдельную дорожку «ВитаAI», администраторы видят её во вкладке «По врачам». В строке — клиент, питомец, повод и удобное время.

• Срочные — травма, кровь, не ест, одышка: ИИ передаёт заявку с пометкой «срочно», чтобы администратор перезвонил в первую очередь. Состояние животного ИИ не оценивает — это решает врач.
• Нерабочее время: заявка, и срочная тоже, встаёт на время открытия, и утром администратор видит её с начала дня.
• Без дублей: повторный звонок того же человека в течение суток с тем же поводом не создаёт вторую строку.

ИИ сам не занимает время в расписании врачей — время приёма ставит администратор. Параллельно заявка приходит карточкой в рабочий чат клиники.

Как подключаем

От клиники — разрешение на подключение к ВетАИС, доступ к кабинету телефонии (АТС), прайс и список врачей. Всё техническое делаем мы, вечером после закрытия. Запись в ВетАИС включается отдельно, только с разрешения клиники, и выключается на её стороне.

Номер клиники не меняется. Звонок сначала идёт администраторам; ИИ отвечает, если за 15 секунд трубку никто не снял (порог настраивается на вашей АТС), и когда клиника закрыта.

ВитаAI работает с данными клиентов по поручению клиники (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ); данные хранятся в России.

ВетАИС — программа учёта ветклиники, в ней ведут клиентов, питомцев, дневник и прайс. Это не государственная система ВетИС.

Где работает

Если у вас другая программа учёта

Загружаем выгрузку базы клиентов, чтобы ИИ узнавал звонящих, а прямое подключение обсуждаем под вашу систему. Что ИИ видит в каждом случае — на странице интеграций.

Сколько стоит

Подключение телефонии и программы учёта — 30 000 ₽ один раз. Дальше — пакет минут в месяц:

Подключение — 30 000 ₽ один раз.

Цены без НДС, тарифы на 22.10.2026.

Когда мы не подходим

• Нужно, чтобы ИИ сам ставил приём в расписание врача без администратора.
• В клинике некому разбирать заявки в течение дня.